Handelsbetingelser

Moms.

Alle priser på Eriksminde-gaardbutiks hjemmeside er inkl. moms.

Bestilling.

Ved bestilling klik på "tilføj til kurv" ved de ønskede produkter og gå derefter til "kasse". Derefter færdiggøres bestillingen med navn og adresse samt email Her kan du også vælge at oprette en kundekonto, der gør det nemt for dig ved næste handel. Husk at vælge den rigtigt fragt, hvis varerne skal sendes. Det er prima Post Danmark vi benytter, men varerne under mosteri /æblepresningsudstyr er store og tunge, der anvender vi Danske fragtmænd som fragtfirma. Det står ude på forsiden ved hver enkelt varer, hvis dette skal vælges.

Vær opmærksom på du kan fortryde købet helt til sidste klik, der sker ikke noget ved at lade sig registrer som kunde og til sidst fravælge at købe produktet.

Betaling.

Eriksminde-Gaardbutik modtager betaling via bankoverførsel og via Dankort/VisaDankort.

Ved betaling med betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Vælger du at betale via bankoverførsel, får du efter din bestilling en e-mail med angivelse af, hvorledes du overfører pengene til os. Ved bankoverførsel skal pengene overføres til følgende konto:

• Regnr.    7118
• Kontonr. 1154056

Husk altid at oplyse ordrenummer i forbindelse med betaling, samt at oplyse, hvis indbetalingen sker i andet navn end ordren er foretaget i.

Levering.    
Eriksminde-Gaardbutik benytter Post Danmark som primære fragtfirma, ved større forsendelser benyttes Danske Fragtmænd.

Leveringstiden er normalvis 1-3 dage ved ordrer, men der kan naturligvis forekomme forsinkelser af forskellig art.

Vi sender næsten alle vores ordrer som "pakker", da der således er sporbarhed på forsendelsen og du har bevis for afsendelse. Når din bestilling er afsendt vil du modtage en e-mail med pakkenummeret og du kan derved selv gå ind og følge pakken på Post Danmark Trackling link.

Vigtigt !!!!  Fragtskader.

Eriksminde-gaardbutik fralægger sig alt ansvar for fragtskader, det er udelukkende fragtfirmaet der har ansvaret.

Vær opmærksom på der er lidt forskellige regler for Post Danmark og Danske Fragtmænd

Har pakken mod forventning været åbnet eller er pakken på anden måde synligt beskadiget, skal modtageren straks ved modtagelsen reklamere til det pågældende fragt firma.

Ved Post Danmark skal modtageren straks ved modtagelse kontrollere pakken for synlige skader og rette klagen direkte til posten.

Er varen sendt med Danske Fragtmænd gælder:

Ved synlige skade eller mangel i indhold (manko) skal modtageren straks ved modtagelsen rette henvendelse til Danske fragtmænd.

Ved skjult (ikke synligt) beskadelse skal modtageren kontakter fragtfirmaet inden 7 dage.

Efter 7 dage bortfalder Danske Fragtmænds erstatningsgaranti for transportskader.

Fortrydelsesret   
Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den, dvs. ikke skrammet, defekt eller lign.

 Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en varer hos os, har du ret til at fortryde købet. ( Du skal bare returnere varen til os  senest 14 dage efter du har modtaget den.)

Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen ekskl. forsendelsesomkostninger ved en overførsel til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for. Dette gøres hurtigt muligt, og senest 30 dage efter varen er modtaget.

Garantibevis / Reklamation.  

Din kvittering eller fakturaen er din garantibevis. Den gældende dato er datoen, hvor varen er købt og betalt. Der ydes 2 års garanti på alle varer købt hos Eriksminde-gaardbutik.

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen; afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, dvs. at det er en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen du reklamerer over. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når vi har modtaget din anmodning, så vurdere vi om betingelserne for reklamation er opfyldt, og du modtager besked om varen kan indsendes eller ej.  Er betingelserne for reklamationen opfyldt, da modtager du en mail med anvisning om den videre forløb.

Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på 100,- DKK til dækning af udgifter i forbindelse med tests, hertil kommer udgifter til returforsendelse. Du vil modtage en e-mail herom inden varen i givet fald sendes retur for godkendelse af opkrævningen.

Varer som er sendt retur pr. efterkrav eller fejlfrankeret afvises.